实体店手机怎么退货

实体店手机退货需要遵循以下步骤和条件：

退货条件

7天内质量问题：如果手机在购买之日起7天内出现《移动电话机商品性能故障表》所列的性能故障，消费者可以享受退货保障。

30天内质量问题：如果手机在购买之日起30天内出现《移动电话机商品性能故障表》所列的性能故障，消费者可以享受换货服务。

无质量问题：如果手机没有质量问题，消费者在购买后不影响二次销售的情况下也可以退货，但前提是需要得到销售者的同意。

退货流程

联系商家：消费者首先需要联系购买手机的实体店，可以通过电话、邮件或在线客服等渠道说明退货原因并申请退货。

准备退货物品：消费者需要将手机及其配件、说明书等一起打包，并确保包装完好，避免影响二次销售。

寄回手机：消费者可以选择邮寄或直接到商家指定的退货地点。建议使用带追踪功能的快递，以便跟踪退货进度。

等待退款：商家收到退货后将对手机进行检查，如果符合条件，商家会在规定时间内进行退款。

注意事项

退货期限：实体店购买的手机一般不能享受7天无理由退货，除非是商品本身存在质量问题。

退货凭证：消费者在退货时需要提供购买时的发票和三包凭证，作为退货的凭证和依据。

商品状态：退货的手机不能有任何人为损坏，且必须保持原包装和状态，否则可能会影响退货的顺利进行。

通过以上步骤和注意事项，消费者可以更加顺利地进行实体店手机退货。如果在退货过程中遇到任何问题，可以联系商家或消费者协会寻求帮助。