银行数错钱怎么办

当银行数错钱时，可以采取以下步骤来解决问题：

及时返回柜台

发现错误后，应第一时间返回办理业务的柜台，向工作人员说明情况，要求其立即核实错误。

保持冷静理智

在沟通过程中要保持冷静，避免情绪激动或愤怒，以平和的心态说明问题，以便更顺利地解决问题。

清晰陈述事实

向银行工作人员准确、详细地描述存钱或取钱的过程、发现错误的时间和具体情况等，并提供相关证据，如存款凭证、转账记录、监控视频等。

提供相关证据

如果有相关证据能够证明实际存款或取款金额，应及时提供给银行，以便银行快速核实并更正错误。

联系对方协商退款

如果钱已经到达错误收款人账户，可以请求银行帮助联系对方，协商退款事宜。若对方拒不退还，可以寻求法律途径解决。

投诉银行

如果银行未能及时、诚恳地承认错误并采取有效措施更正错误，可以考虑向银行投诉。银行内部投诉渠道包括向营业网点负责人投诉或拨打银行客服电话。外部监管投诉渠道可以向金融监管总局投诉。

寻求法律帮助

若收款人拒不退款，可以寻求法律帮助，向法院起诉要求对方还款。在此过程中，应准备好相关证据，如转账记录、聊天记录等，以证明自己的权益。

注意保存证据

银行窗口有录音录像，保存三个月，可以还原当时点钞的现场。此外，日常银行业务中应妥善保管相关单据和记录，以备不时之需。

通过以上步骤，可以最大程度地减少因银行数错钱而带来的损失，并维护自己的合法权益。