淘宝恶意评价怎么投诉

100次浏览     发布时间:2025-01-06 00:48:02    

如果您是淘宝卖家,遇到了恶意评价,可以通过以下步骤进行投诉:

通过卖家中心投诉

登录淘宝卖家中心。

进入“已卖出的宝贝”。

点击“卖家交易学习专区”。

点击“投诉处罚”,选择“不合理评价”。

填写投诉表格,并提供相关证据材料,如聊天记录、交易记录等。

保存并提交投诉,淘宝小二会审核并判定该评价是否为恶意评价,若判定为恶意评价则会删除该评价。

通过客服电话投诉

拨打淘宝客服电话(95102)。

选择人工服务进行投诉,并准备好相关证据材料。

通过千牛平台投诉

登录千牛平台。

进入“恶意行为投诉”。

选择“我要投诉”。

在线提交恶意评价信息及证据。

通过第三方团队处理

如果遇到异常的问大家内容需要投诉,可以在“评价管理”中新增问大家投诉功能渠道进行投诉。

法律途径

如果恶意差评严重侵犯到人身权益或财产权益,造成损失,可以通过诉讼或仲裁的方式进行维权。

建议您在进行投诉时,详细记录并保存所有相关证据,以便在需要时能够提供充分的证据支持您的投诉。同时,保持沟通渠道的畅通,尽量通过淘宝平台解决问题,以减少不必要的麻烦。